Service
Livraison et délais
Quand votre meuble part, comment il arrive, et ce qu’il faut vérifier à la réception.
Le délai dépend de la finition
En huile incolore, les meubles sont tenus en stock de produits finis : votre commande est expédiée sous 72 heures.
En huile miel, la finition est réalisée à la commande : comptez quatre semaines avant l’expédition.
À ces délais s’ajoute le temps d’acheminement du transporteur et la prise de rendez-vous. Nos conditions générales prévoient un délai maximal de trois mois entre le paiement et la livraison ; en pratique, nous sommes très en deçà.
La livraison
La livraison en France métropolitaine et en Corse est comprise dans le prix affiché, quel que soit le montant de la commande. Le prix du configurateur est le prix final.
Le meuble est livré par un transporteur, sur rendez-vous, au rez-de-chaussée de votre domicile ou au pied de votre immeuble. Le transporteur vous contacte par SMS ou par courriel pour convenir d’une date et d’une plage horaire.
Le colisage
Le meuble arrive à plat, en 2 à 4 colis selon la taille. Une notice de montage est placée dans l’un des colis, et des vérins de réglage de niveau accompagnent chaque module.
À la réception
Vérifiez l’état des colis avant de signer et signalez toute avarie au transporteur. Prenez une photo : cela suffit généralement à faire remplacer une pièce sans discussion.
Vous disposez ensuite de trois jours pour nous signaler par écrit une commande non conforme — erreur de produit, pièce manquante, colis endommagé. Écrivez à contact@artfrenchtouch.com.
À retenir
Expédition sous 72 h en huile incolore, quatre semaines en huile miel. Livraison comprise en France métropolitaine et en Corse, par transporteur et sur rendez-vous, au rez-de-chaussée. Vérifiez les colis avant de signer.
Commencez par le mur
Mesurez. Composez. Voyez le prix.
Aucune inscription, aucun devis. Vous saurez en deux minutes ce que coûte le meuble qui rentre exactement chez vous.