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Foire aux questions
Le prix, les dimensions, le montage, la livraison, les garanties. Ce qu’on nous demande le plus, répondu une bonne fois.
Composer
Choisir son meuble
Combien coûte une bibliothèque sur mesure ?
De 230 € pour une colonne d’un mètre de haut à environ 2 250 € pour trois colonnes montant à 2 348 mm en profondeur 350 mm. Le prix se calcule à partir de vos dimensions et s’affiche pendant que vous composez : il n’y a pas de devis à demander, ni de supplément découvert à la fin.
Quelle hauteur choisir ?
Sept hauteurs sont disponibles, de 1 166 à 2 348 mm. 1 740 mm est le meilleur compromis dans un salon : le dernier niveau reste accessible debout. Sous une fenêtre, descendez à 1 166 ou 1 390 mm. Le détail est dans notre article sur les sept hauteurs.
Quelles largeurs et quelles profondeurs ?
Chaque colonne mesure 500, 800 ou 1 000 mm, et les colonnes se suivent en partageant leurs montants. Deux profondeurs : 250 mm pour un couloir, 350 mm pour des livres de poche sur deux rangées.
Les tablettes sont-elles réglables en hauteur ?
Non. Chaque module porte ses tablettes à des hauteurs fixes. C’est ce qui permet à la structure de tenir sans vis, et ce qui garantit qu’une colonne ajoutée s’aligne exactement sur le meuble existant.
Puis-je faire une bibliothèque d’angle, avec un retour ?
Oui, en commandant deux meubles : par exemple un TRIO pour le grand mur et un SOLO pour le retour. Chaque bibliothèque est livrée d’un seul tenant, elles se posent ensuite l’une contre l’autre. Composez la première, ajoutez-la au panier, puis composez la seconde.
Peut-on recevoir un échantillon avant de commander ?
Oui. La plaquette coûte 3 €, livraison comprise. La différence entre l’huile incolore et l’huile miel se juge mal sur un écran : demandez un échantillon.
Monter
Le montage
Faut-il des outils pour monter le meuble ?
Aucun pour la structure : ni clou, ni vis, ni colle, ni perceuse. On dresse les montants, on emboîte les tablettes de bas en haut, on glisse le fond. Seule la fixation murale, que nous recommandons quelle que soit la hauteur, demande deux chevilles et un tournevis.
Combien de temps faut-il pour le monter ?
Une heure à deux pour un SOLO, deux heures pour un DUO, trois pour un TRIO. Le meuble arrive à plat, en 2 à 4 colis selon la taille, et se monte dans la pièce de destination.
Faut-il percer les murs ?
Non, les meubles sont autoportants. Une fixation murale reste vivement recommandée quelle que soit la hauteur du meuble, en particulier si de jeunes enfants vivent dans la pièce. Elle n’est pas fournie : la cheville dépend de votre mur (brique, béton ou placoplâtre) et votre magasin de bricolage vous orientera.
Un meuble emboîté est-il aussi solide qu’un meuble vissé ?
Oui, et il vieillit mieux. La charge passe par les tourillons et par le panneau de fond, pas par la quincaillerie. Dans un meuble vissé, ce sont les vis qui lâchent en premier, et le trou ne se referme pas.
Puis-je démonter et remonter le meuble ?
Autant de fois que nécessaire. Un emboîtement ne s’use pas comme un filetage : trois colonnes hautes dans un salon peuvent devenir trois meubles bas dans trois pièces différentes.
Recevoir
Livraison, paiement et retours
Quel est le délai de livraison ?
Cela dépend de la finition. En huile incolore, les meubles sont tenus en stock de produits finis : expédition sous 72 heures. En huile miel, la finition est réalisée à la commande : comptez 4 semaines. La livraison en France métropolitaine est comprise dans le prix, dans les deux cas.
Comment se passe la livraison ?
La livraison est effectuée par un transporteur, sur rendez-vous, au rez-de-chaussée de votre domicile ou au pied de votre immeuble. Le transporteur vous contacte par SMS ou par courriel pour convenir d’une date et d’une plage horaire.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, via un paiement sécurisé, ou par virement bancaire. Aucune donnée bancaire n’est enregistrée par Art French Touch.
Puis-je changer d’avis après réception ?
Oui. Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les frais de renvoi sont à votre charge. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
De quelles garanties je dispose ?
De la garantie légale de conformité, pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie légale contre les vices cachés. Voir la page garantie et retours.
Vivre avec
La matière et l’entretien
Le bambou est-il vraiment solide ?
Lamellé-collé à fil croisé puis huilé, le bambou tient une dureté proche du chêne pour un poids inférieur. C’est ce qui permet des tablettes de 19 mm qui ne fléchissent pas sous une rangée de livres serrés.
Comment entretenir un meuble en bambou ?
Un chiffon humide au quotidien, sans produit abrasif ni eau stagnante. Et un passage d’huile tous les deux ans pour raviver la teinte et refermer les fibres.
Peut-on le mettre dans une salle de bain ?
Dans une salle de bain ventilée, oui. Le bambou huilé supporte l’humidité ambiante d’un intérieur chauffé. Il n’est en revanche prévu ni pour l’extérieur, ni pour un contact prolongé avec l’eau.
Puis-je agrandir mon meuble plus tard ?
Oui, c’est le principe même. Votre configuration reste enregistrée avec votre commande : nous refabriquons à l’identique une colonne ou une tablette commandée des années plus tôt.
Que se passe-t-il si une pièce casse ?
Chaque pièce se remplace à l’unité. Communiquez-nous la référence de votre configuration et la pièce souhaitée, et nous refabriquons la pièce exacte.
Commencez par le mur
Mesurez. Composez. Voyez le prix.
Aucune inscription, aucun devis. Vous saurez en deux minutes ce que coûte le meuble qui rentre exactement chez vous.